Key Results
80 % d’inscriptions newsletter via le photomaton
Des centaines de photos souvenirs partagées
Ascension virtuelle de la Redoute — attraction coup de cœur
Co-création & scénographie : un parcours pensé dès l’origine
Dès 2022, le projet a été abordé comme une co-création totale : l’équipe de la Maison du Cyclisme et My App Zone ont travaillé de concert pour bâtir un parcours hautement engageant et interactif, permettant d’agrandir l’espace restreint du musée. Notre avantage ? Être impliqués dès le début pour aligner contenus, flux visiteurs et dispositifs numériques sur les contraintes de l’espace. Résultat : une narration qui alterne pièces iconiques, une expérience dans laquelle le visiteur est au centre de la visite, des attractions grand public (simulateur pour la célèbre côte de la Redoute, réalité augmentée avec casque VR pour être embarqué sur le vélo de Philippe Gilbert, photomaton pour se prendre en selfie avec ses idoles). La scénographie met en tension le mythe de Liège-Bastogne-Liège et l’énergie du territoire : matériaux sobres, lignes claires, points focaux lumineux et dispositifs “pick-up & play” où l’on comprend l’usage en un regard. Le public passe de la contemplation à l’action en quelques pas, sans rupture. Cette approche “musée agile” a permis d’itérer vite, d’arbitrer les densités de contenus et d’installer des repères mémoriels (champions, lieux, moments) que les dispositifs numériques font revivre, sans jamais saturer l’espace.
QR codes & web-apps My App Zone : accessibilité, rythme et profondeur
Nous avons privilégié une médiation “à la carte” : des QR codes discrets, multilingues, reliés à des web-apps My App Zone qui s’ouvrent instantanément sur smartphone. Le visiteur scanne, choisit son niveau de lecture (court/long), active de l’audio si besoin, et peut revenir plus tard sur les contenus depuis chez lui. Ce choix libère de la place sur les cartels, fluidifie la circulation et augmente la profondeur documentaire sans alourdir les vitrines. Pour celles et ceux qui préfèrent ne pas scanner, une alternative par numéro court permet d’accéder au même contenu. Côté institution, les retours d’usage (taux de scan, temps de lecture, préférences de langue) nourrissent l’amélioration continue : on ajuste les textes, on ajoute une vidéo, on simplifie un schéma. L’accessibilité est renforcée : contraste, taille des polices, audio-description possible, et scénarios “faible friction” pour les publics moins familiers du numérique.
Photomaton & communauté : souvenir partagé, 80 % d’inscriptions
Le photomaton digitalisé est devenu une signature du lieu : une mise en scène podium avec les champions “à vos côtés”, pensée pour des photos nettes et élégantes, prêtes à être partagées. Nous avons concentré le dispositif en une seule zone, optimisée pour le flux, avec envoi par e-mail et consentement explicite. C’est simple : on déclenche, on sourit, on repart avec son souvenir… et on rejoint la communauté. Le résultat parle de lui-même : des centaines de photos amusantes et un taux d’inscription à la newsletter de 80 % grâce au parcours intégré. Au-delà du souvenir, c’est un véritable moteur relationnel : contenus exclusifs, annonces d’événements, retours post-visite. Le musée étend ainsi son rayon d’action au-delà des murs, tout en gardant un ton chaleureux et complice. Bonus : les données d’usage, strictement conformes au RGPD, guident les futures animations et nourrissent l’éditorial des réseaux sociaux.
Vélo virtuel, cabine commentateur & hologramme : vivre L-B-L de l’intérieur
Côté sensations, le combo gagnant : un vélo virtuel connecté pour gravir la Redoute comme les pros, une cabine commentateur ludique avec quiz et commentaires sportifs, et un hologramme qui remet en mouvement la légende. Le vélo virtuel marie captations 360° et matériel indoor haut de gamme ; l’expérience est inclusive (sans casque obligatoire) et immédiatement compréhensible. La cabine, elle, transforme la connaissance en jeu : feedbacks instantanés, progression, final sur podium virtuel. L’hologramme, enfin, agit comme un ancrage émotionnel : il attire, intrigue et fixe la mémoire. Ces trois pôles rythment la visite, créent des pics d’attention et des respirations. Ils complètent la scénographie et les QR codes : voir, comprendre, ressentir. L’ensemble a été calibré pour un petit musée : maintenance simple, autonomie des équipes, et possibilité d’itérations rapides selon les retours publics.
